Politique de livraison

1. Délais de livraison

• Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

• Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits ou en cas de force majeure.

2. Zones de livraison

• Livraison disponible en France métropolitaine.

• Livraison dans les DOM-TOM possible sur devis.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

• Livraison gratuite possible selon le poids ou le montant de la commande (si offre promotionnelle en cours).

4. Suivi de commande

• Après expédition, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi si disponible.

• Le client peut suivre l’état de sa livraison directement via le site du transporteur.

5. Retards ou problèmes de livraison

• EMERIC MOTOCULTURE met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.

• En cas de retard ou problème lié au transport, contactez-nous à contact@emericmotoculture.fr pour trouver une solution.

• EMERIC MOTOCULTURE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

6. Réception de la commande

• Il est conseillé de vérifier l’état du colis à la livraison.

• En cas de dommage, avisez immédiatement le transporteur et contactez notre service client pour signaler le problème et organiser un remplacement ou remboursement si nécessaire.

7. Livraison des produits volumineux ou encombrants

• Pour les tondeuses, remorques ou autres équipements lourds, la livraison peut nécessiter un contact téléphonique préalable pour organiser l’accès et le dépôt.

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la taille et le poids du produit.

📧 Pour toute question concernant votre livraison : contact@emericmotoculture.fr