Conditions d’Achat

Les présentes Conditions d’Achat régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site https://schwarzenbergercommerce.ch. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les termes énoncés ci-dessous.

1. Processus de commande

Pour effectuer un achat, le client doit suivre les étapes suivantes :

  • Sélection : Ajouter les articles souhaités au panier
  • Identification : Créer un compte ou commander en tant qu’invité avec des informations exactes
  • Vérification : Contrôler le récapitulatif (produits, quantités, prix, frais de livraison)
  • Acceptation : Valider les Conditions d’Achat et les CGV
  • Paiement : Effectuer le règlement via une interface sécurisée

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
Schwarzenberger Commerce se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou d’indisponibilité exceptionnelle de stock.

2. Prix et devises

  • Affichage : Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse)
  • TVA : TVA suisse appliquée selon le taux en vigueur (IDE : CHE-225.186.525)
  • Modifications : Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais la facturation se fait sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande

3. Modalités de paiement sécurisé

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Aucun produit ne sera expédié avant réception complète du paiement.

Les transactions sont sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant le cryptage des données.

Méthodes de paiement acceptées :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • Portefeuilles électroniques (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
  • Virement bancaire

4. Expédition et transfert de risques

  • Délais : Expédition sous 24 à 72 heures ouvrées
  • Transfert de propriété : Après paiement complet du prix
  • Risques : Transférés lors de la réception du colis par le client ou un tiers désigné

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Flurstrasse 6
8048 Zürich
Suisse

Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.

Le remboursement est effectué sous 10 jours après réception et vérification du produit.

6. Service client et litiges

Pour toute question concernant votre commande :

Email: contact@schwarzenbergercommerce.ch

Téléphone : +41 24 459 24 0

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.